douane

[fargochat]

Bonjour
j'ai vendu un objet à un ebayeur à l'Ile Maurice. Cette personne est très expérimentée car elle vend et achète beaucoup sur ebay. Mais elle ne m'a pas dit qu'elle aurait des frais de douane à payer. Elle m'informe que l'objet est bien arrivé à l'Ile Maurice, mais elle refuse de payer les frais de douane et me demande de participer d'au moins la moitié. Ce que j'ai refusé, je préfère que le colis me soit retourné. Mais elle a ouvert un litige et réclame le remboursement de son achat. Du coup pay Pal a bloqué la somme. J'espère que le colis me soit renvoyé et c'est seuelement à ce moment là que je pourrais la rembourser. Mais que me cpnseillez-vous de faire?

[fargochat]

Pour répondre à toutes vos questions:
le numéro de recommandé est traçable seulement par les services de la poste, mais pas par n'importe qui sur le net. Donc Pay pal ne peuvent pas suivre eux-même dans l'immédiat. Il vont peut-être me demander le justificatif de la poste. Quant au mail de l'acheteur, pay pal m'informe que ce n'est pas une preuve car j'aurais pu demander à qqn d'autre de l'écrire. Je ne vois pas comment à moins de pirater le mail de l'acheteur... Ca devient ubuesque, mais je ne lacherai pas prise.

[potjevleesch59]

BONJOUR

Il y a quelque chose que je ne comprend pas :


si vous avez réclamé à la POSTE  pour votre colis ....et que la Poste a accepté votre réclamation...c'est que vous avez pu fournir un numéro de suivi ( à transmettre à PAYPAL °)...sinon , comment la Poste pourrait-elle suivre un colis "anonyme" vers l'étranger ????


Merci pour vos lumières !


PHIL

ps ....si ...J"AI COMPRIS  !!!!!!  ....donc , vous pouvez envoyer maintenant à PAYPAL  le mail de votre acheteur et laz preuve de dépot ...

[fargochat]

J'ai du nouveau
j'ai contacté l'acheteur pour lui expliquer que je le rembourserai sans problème, dès que le colis me soit revenu,, mais pour toute réponse il a transformé le litige en réclamation. J'en ai fait une moi aussi auprès de la poste qui me dit que le colis est bien arrivé à Ile Maurice le 01/07. J'attends leur document. Par contre Payl Pal ne sont pas très compréhensifs. Sans suivi sur internet point de salut. Ils attendent la réponse de l'acheteur qui dira bien évidemment qu'il n'a pas reçu le colis. Il ne veulent rien savoir du fait que l'acheteur ne veut pas payer les frais de douane pour le récupérer. Pour eux s'il ne veut pas le récupérer c'est qu'il ne l'a pas reçu et qu'il est dans son bon droit de demander le remboursement. Je ne peux qu'espérer que le colis me revienne.

[rbre810]

L'ile Maurice c'est pas la France, c'est même une ancienne colonie anglaise. C'est à elle de payer les frais de douane en tant qu'importateur dans son pays. Même si elle le renvoit cela n'effacera pas les frais de sa douane qu'elle aura quand même à payer.
De toute manière elle doit faire le retour avec suivi pour se justifier par rapport à paypal, cela va la calmer. Donc comme disent les anglais "wait and see", au frais et devant une bonne pinte.