enchère non prise en compte

[sunali30]

Bonjour, je suis nouvelle sur ebay et donc novice; j'ai mis en vente un objet. Un acheteur a effectuer une enchère sur celui-ci mais quand je clique sur "mon ebay" l'enchère n'est pas prise en compte (il est noté 0 enchère) et le prix de mon objet reste en rouge. Quelqu'un pourrait-il m'éclairer. Merci.

[franc-jeu1 · Accepted solution]

Bonjour,

Il y a bien aussi eu une enchère (hier à 9 heures) sur la paire Birdeaux.

Vous pouvez contacter eBay en allant ICI puis : "Mon eBay" , "Mon eBay ne fonctionne pas correctement" et "envoyez nous votre question".

[emma_goldmann.1]

Bonjour.

Il s agit sans doute du bug dont on parle ici :

http://forums.ebay.fr/thread.jspa?threadID=500020511

[sunali30]

merci bcp Franc jeu, je vais faire le nécessaire en suivant vos instructions....

[sunali30]

la personne qui a enchéri habite bien en France par contre elle est nouvelle aussi....je n'ai rien, à ma connaisssance, activé pour refuser les nouveaux acheteurs.

[sunali30]

merci de ma répondre....il s'agit, cependant pas de cette paire mais d'une autre paire de mag en bordeaux, comment faire si c'est un bug ? qui dois-je contacté?

[franc-jeu1]

Bonsoir,

Sans doute un bug car vos chaussures ont bien reçu une enchère ce matin donc pas de souci :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBids&item=130100163254

[pataflo1]

peut être avez-vous mis l'objet en vente en france métropolitaine uniquement, et votre enchérisseur se trouve hors métrople, ou avez-vous spécifié enchérisseurs profils négatifs interdits et votre enchérisseur n'entre pas dans cette "fourchette"... à vérifier...