bonjour, j'ai acheté un objet pensant qu'il serait neuf puisque dans les caractéristiques il etait noté etat neuf. le vendeur a aussi pris soin de préciser dans le complément d'informations : très bon état. - a l'arrivee les chaussures ne sont pas neuves et le cuir sur le dessus d'une des chaussures est griffé.
le vendeur me repond qu'état neuf ne veut pas dire neuf. aurait il raison? merci de prendre le temps de me répondre