facture aprés achat

[petitescarlett]

Bonjour
J'ai reçu un objet cassé, dommage constaté par le livreur. J'ai contacté le vendeur qui m'a dit de faire établir un devis pour la réparation de cet objet ancien, ce que j'ai fait. Ensuite il m'a fait savoir qu'il s'occupait des démarches auprés de l'assureur... Malheureusement ce vendeur a disparu, il ne répond pas à mes courrier, ni à mes mails, il a résilié sa ligne téléphonique et son compte paypal.
J'ai contacté l'assureur qui m'a fait savoir qu'une facture était indispensable pour l'ouverture du dossier. Que puis-je faire ? Merci infiniment de tous les renseignements et conseils que vous pourrez me donner
Bonne journée à tous !