frais de port en plus alors que le vendeur a retiré l argent ...

[kalderash]

bonjour a tous , voila , j achete sur ebay.co.uk une petite selle pour mon scooter vieux scooter lambretta , 47£ , les frais de port ayant ete indiqué prealablement avec Sellers Standard International Rate 10 £ donc ok , un total de 57£ , le vendeur m envoie 2 fois ( je sais pas pourquoi ) la facture de 57£, donc ok , je paye les 57 £ par paypal cet apres-midi tout content de mon achat ...
je reçois 2 mails comme quoi il faut que je paye 20 £ supplementaires car aux dires du vendeur la poste anglaise ne peut pas envoyer en-dessous de 30£ , alors la stupefaction , je vais vite voir sur paypal constatant qu en plus le vendeur a retiré l argent , que dois je faire , je l ai prevenu que j en informerais ebay , que faire , suis je en droit de me plaindre ? merci d avance pour toutes vos eventuelles reponses et informations , cordialement , kalderash

[kalderash]

bonjour,
je crois vous avoir dit que mon homologue anglais avait mis :
Livraison et expédition via Sellers Standard International 10£ ,ça veut quand meme dire que non seulement , il sait qu il peut vendre a l etranger , MAIS QU IL LE PROPOSE POUR 10£ , voila ce que je veux dire ,je ne me base pas sur une commande , sur les 2 derniers mois , j ai du commander une quanrantaine de produits en ANGLETERRE, donc je commence a connaitre le systeme , donc sur les frais de port , c est pas le prix d un frais de port , c est une quarantaine de frais de port  ...ne vous inquietez surtout pas , j ai commencé deja a lui proposer un arrangement et de faire une transaction a l amiable , donc je vais pouvoir me debrouiller tout seul , je vous remercie de votre engouement a me sortir de cette situation difficle , cordialement ... kalderash

[mystychat]

bonjour,
Il fallait poser les questions relatives à l'expédition avant d'enchérir et ne pas tabler sur une commande faite il y a qelque temps pour en déduire les frais de port.
Bien sûr que le vendeur sait envoyer à l'étranger mais c'est son choix de le faire ou ne pas le faire.
Certains ne le feront pas rien que pour éviter tout problème dans ce qui reste une transaction à l'international.
Comme déjà dit, lui avez vous demandé quel service postal il appliquait ? je vous ai mis des liens dans une réponse précédente pour pouvoir estimer et comparer.
Si çà ne vous convient, discutez les frais de port (expliquez lui que vous avez payé récemment 20 £ pour un envoi semblable etc...) ou demandez l'annulation de la transaction au vendeur.

[kalderash]

dans la facture il y avait marqué : Livraison et expédition via Sellers Standard International 10£ , ce qui signifie quand meme qu il sait qu il peut vendre a l etranger et qu il en indique meme le prix ...
mais qu il se soit trompé a la rigueure je veux bien , mais payer 30 £ alors que j ai commandé une selle semblable avec 2 autres elements de carosserie + lourds et + consequents il y a 2 mois et j en ai eu pour 18 £ , donc je pense sincerement qu il y de l abus sur les frais de port , voila tout

[mystychat]

Il me semble que vous ne comprenez pas.
Je récapitule donc.
Les frais de port 10 £ étaient pour le RU.
Pour la France, vous auriez dû poser la question au vendeur avant d'enchérir s'il acceptait d'expédier en France et si oui quel était le montant des FP.
Le vendeur n'avait pas indiqué qu'il livrait en France... puisqu'il n'expédiait qu'au RU ! (-> Livraison : Royaume-Uni).
Il n'avait certainement pas vu que vous étiez résident francais quand il vous a envoyé la facture puisque vous étiez censé ne pas enchérir.
Comme déjà dit, il n'a pas "pris tout de suite la somme sur paypal" de lui même. Une fois que la transaction PP est dans l'état "terminé", cela signifie que l'argent a été transféré automatiquement par PP de votre compte PP vers le compte PP du vendeur.
Vous n'êtes pas pris à la gorge, si les FP ne vous conviennent pas, demandez au vendeur l'annulation de la transaction qui passera par un litige à l'amiable sur Ebay.
Le vendeur pourra vous rembourser via Paypal.
Un vice de forme ? n'exagérons pas...
Vous n'avez pas respecté les conditions initiales de la vente.

[kalderash]

le probleme , c est lui qui m a envoyé la facture avec les 10 £ de frais de port , moi je n ai fait que payé , et il a tout de suite pris la somme sur paypal et c est apres qu il me demande les 20 £ supplementaires , a ce moment là , il n avait pas a m envoyer la facture et surtout ne pas debiter paypal , et bien evdemment me le demander et j aurais accpeter ou pas , là je suis pris a la gorge , et je dois payer 20 £ en plus ...et je peux vous dire qu ayant l habitude de commander des pieces de scooters , 30 £ c est enorme , pour les memes pieces , je ne payais jamis plus de 15 £ donc il y a bien un vice de forme quelquepart ...

[noirmajiblond]

Bonjour
Aviez vous demandé le montant des frais de port pour la France avant d'enchérir?
Sur l'annonce de ce vendeur les frais s'élèvent à 10 GB  pour Royaume-uni,mais pas pour la France je pense que les frais de port pour la France ne sont pas les mêmes.
Cordialement

[mystychat]

bonsoir,
objet 290310377135
10 £ c'est pour un envoi au RU.
Pour l'international, ce sera "naturellement" plus cher.
Le vendeur n'a pas "réellement" retiré l'argent, il a surtout été crédité immédiatement par Paypal.
Demandez lui quel service il utilise pour vous envoyer la selle et regarder les tarifs ici :
http://www.royalmail.com/portal/rm/jump2?catId=400033&mediaId=400034
http://www.royalmail.com/portal/rm/jump2?catId=400033&mediaId=400036