historique d'achat

[miche.darra]

bonjour,

1er achat sur le site, mail de confirmation de commande ebay et reçu de paiement de paypal, pourtant, je n'ai

pas d'achat qui s'affiche dans l'historique des achats sur mon compte.

une idée?

[marquis-sade · Accepted solution]

bonjour,

dans l'hitorique des achats  cohé périodes recente :

[miche.darra · Accepted solution]

un grand merci pour vos réponses mais non, pas d'achat inscrit dans l'historique malgré vos conseils. J'attends encore une semaine pour voir si je reçois mon colis sinon je créerais mon compte paypal.

[marquis-sade · Accepted solution]

Créezvotre compte et contactez les par telephone si besoin ligne fixe = gratuité
https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

vous avez 45 jours a partir du paiement pour créer un litige mais là vous n'aurez pas l'objet enregistré sur paypal
...Il faudra passer par ebay.

[miche.darra · Accepted solution]

en contactant le service Ebay (très poli et professionnel) j'ai eu la solution et l'explication. J'ai effectué un achat sans compte, donc Ebay m'a crée automatiquement un compte invité avec login. Seulement, je me suis crée un compte après avec un login personnalisé ce qui fait que mon achat ne pouvait se voir dans mon 2éme compte. Je n'avais pas fait attention que le mail relatif à mon achat portait une référence à ce login "invité". Enfin, tout est résolu. Merci à tous pour votre aide.

[marquis-sade · Accepted solution]

re bonjour
voilà difficile de penser sans les bonnes indications : achat sans compte ebay....tout est bien qui finit bien
bons achats et bon dimanche !
ok et surtout merci pour le retour c'est apprécié.

[lajuana1357]

Bonjour ,

avez vous essayé de voir là:

• Mon eBay

[miche.darra]

oui,je vais sur mon ebay mais aucun achat affiché!

[miche.darra]

autre piste, je n'ai pas de compte paypal, c'est peut-etre pour cela que je n'ai pas d'historique?

[lajuana1357]

non ,rien à voir .
C'est anormal ,contactez Ebay ...

[miche.darra]

merci d'essayer de m'aider, je viens d'envoyer un mail à ebay pour résoudre ce problème (croisons les doigts).Gênant surtout pour écrire une évaluation ou signaler un litige.