impossible de me connecter à mon compte ebay

[jm-t93]

bonjour

depuis hier impossible de me connecter à mon compte ebay , alors que mos pseudo et mot de passe sont automatiquement proposés par mon PC puisqu'ils sont enregistrés dessus.!!?? merci pour votre aide.cdlt

[petanq57]

                                                         Bonjour @jm-t93 ;

                                 Et vous avez fait comment pour vous connecter et venir sur le forum ? ?

                                Un bon conseil : évitez de mettre en mémoire tout mot de passe sur votre ordi pour éviter les piratages.

                                 Si vous avez besoin de contacter eBay :

                                                          https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486

Cordialement .                             

[jm-t93]

Bonjour petanq57
merci pour votre réponse, je me suis connecté car j'ai changé de mot de passe mais cela recommence à chaque fois que je veux me reconnecter!!
j'ai vidé mon historique,changé de navigateur mais toujours le même souci.cdlt

[nicolbeaufor-0]

je suis dans le même cas que vous je suis inscrit depuis 2005 et je suis obliger de passer par le compte de mon épouse pour avoir accès a ebay

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous etes bien connecter avec se pseudo

Fermer votre session d'ebay

Nettoyage de votre ordinateur

Supprimer les cookies

Fichiers temporaires

Vider cache

Voir a changer de navigateur

Cdlt

[jicky24]

Pour ma part j'ai tout fait, supprimer les cookies, le cache; l'historique, les mots de passe et toujours impossible. On me dit "les informations saisies ne correspondent pas"

J'ai perdu tous mes mots de passe, mon historique, mes favoris et tout ça pour rien... Je ne sais plus quoi faire car je n'ai rien pu mettre en vente ni acheter depuis 4 jours. Quelqu'un a t'il trouvé quoi faire ?
Merci.

[patr-4987]

Je ne peux plus aller sur mon compte

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

J'ai transmis vos informations à l'équipe technique pour effectuer de p[lus amples vérifications quant au problème de connexion.

Merci pour votre patience.

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Si votre problème persiste, pouvez-vous m'envoyer un MP ou un email à laura.fr@ebay.com avec uen capture d'écran et toutes les informations que vous avez à disposition. 

Merci

[jicky24]

Bonsoir,

J'ai le même problème depuis jeudi et je vous ai envoyé un mail avec la capture d'écran.

Cordialement.

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Je suis désolée que vous rencontriez des difficultés à vous connecter au site. Pouvez-vous m'informer si le problème persiste de votre côté?

[jm-t93]

bonjour
effectivement le problème persiste, je ne peux me connecter qu'en utilisant un mot de passe provisoire.
j'ai essayé sur un autre ordinateur mais idem , j'ai bien adobe flash player qui est activé ainsi que les cookies flash pour le site ebay.Que faire??cdlt

[jicky24]

Bonjour,
Pour info, idem pour moi depuis hier. Impossible de mettre un objet en vente ou même laisser une évaluation.
Oui, que faire ?
Merci.

[fleur2sapience]

Bonjour
le problème apparu jeudi est toujours là ce mardi, ça fait long. Je vous envoie un mail avec capture d'écran.
Et pourquoi n'y a -t-il aucune information dans les actualités ebay?
Cordialement

[fleur2sapience]

Même problème chez moi, uniquement sur Chrome car IE fonctionne.

J'ai appliqué la solution proposée en réponse + réinitialisation google chrome, ça n'a pas résolu mon problème pour le moment.

Ça me contrarie car je ne voudrais pas devoir renoncer à chrome.

D'autres infos?

[petanq57]

Bonjour ;

Apparemment, vous êtes plusieurs depuis hier avec le même problème ; encore un nouveau bug sur le site ? ?

Contactez eBay : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486

Cordialement .

[antalya17andco]

Bonjour,

Oui, j'ai eu aussi, il fallait remettre le pseudo + le mot de passe à plusieurs reprises, et puis c'est revenu à la normale.
Le bug d'ebay est une évidence .

[fleur2sapience]

Au bout d'un moment le problème est aussi apparu sur Edge, alors je me demande si ce ne serait pas une compatibilité ebay avec windows 10 , 2 autres ordi qui ne sont pas sous W10 fonctionnent sans Pb.

[antalya17andco]

Je suis sous windows 7

[fleur2sapience]

Finalement ça vient d'arriver aussi sur mon windows 7!
Le service d'aide doit me contacter par mail mais je n'ai encore rien reçu.
Quelqu'un a-t-il réussi à rétablir la normale en changeant simplement de mot de passe?

[petanq57]

Je suis sous Windows 10 , et pas de bug pour l'instant .

[koalagris]

Sous windows 7 : pas de bug ni avec chrome, ni avec chromium, ni avec opera, ni avec modzilla, ni avec safari de mon côté.