indemnisation

[lulu-pinpin]

Bonjour,

Une erreur manifeste dans les réponses informatiques faites à des demandes d'indemnisation me préoccupe beaucoup.

Des mêmes objets achetés le même jour à la même personne, facturés et envoyés ensemble, reçoivent des accords d'indemnisation différents, en toute contradiction.

Pour un autre objet, on me demande les renseignements nécessaires à l'indemnisation et l'on ne me permet pas de les envoyer car le n° de dossier ne m'est pas transmis.

Je ne souhaite pas recevoir de réponse préetablie, qui servent trop souvent à éluder les questions.

Je souhaite qu'EBAY traite le sujet véritablement

Que dois je faire ?