j'attends un remboursement

[creaperleguenaelle]

bonjour, j'ai gagné l'enchère un lot de perles en cristal à 28,48€;lorsque je l'ai reçu c'était tout du pastique .donc après accord avec le vendeur je le renvoie pour qu'il me rembourse . Il veut me rembourser que 20€, j'ai accepté mais ça fait 10 jours qu'il me fait patienter et en plus il a remis l'objet hier en vente et encore dans le cristal alors que c'est du 100% plastique . Que faut-il faire ?

[creaperleguenaelle]

merci de vos réponses; oui ,j'ai payé par paypal et renvoyé le lot en colissimo facture à l'appui. De toute façon , il l'a bien reçu puisqu'il l'a remis en vente. IL dit qu'il va me rembourser lorsqu'il aura une vente de faite 20€ alors que j'ai payé 28€ frais gratuit