litige pour objet non conforme

[jourdainjardin]

bonjour, j'ai ouvert un litige le 21/04 pour objet non conforme (pantalon T42 pour un 40, envoyé dans un carton avec de l'huile ou autre donc le pantalon taché, j'ai contacté le vendeur et lui ai envoyé les photos (dès reception du colis) il m'a répondu "c'est pour cela qu'il etait grand" je n'avais pas vu que le carton etait taché,lavé le" dois je arrêter le litige  pour pouvoir laisser une évaluation?car le litige est toujours ouvert mais quand je veux laissé l'évaluation cela m'est impossible, merci pour vos réponses, bonne journée

[jourdainjardin]

bonjour, après avoir cloturer le litige pour pouvoir laisser une évaluation négative, je ne peux finaliser
 laisser une évaluation, je coche objet non conforme ne corresponds pas, je clique sur laisser une évaluation, ensuite un tableau s'affiche avez vous contacter le vendeur (je coche) mon commentaire est objectif (je coche) et quand je veux finaliser impossible, que puis-je faire? merci pour vos réponses, bonne fin de journée