litige

[ghislaine896]

j ai un probleme car j ai envoyee un objet a tazanditi laposte me confirme quelle doit l avoir recu car moi depuis le 16 fevrier je ne l ai recus malgres mon adresse derrieres l envoie elle me menace sur ebay (de porter plainte sur ebay et au tribunal que faire ?)   pouvez vous me venir en aides merci (le meme jour j ai postee plusieurs envoies et c est la seule a ne pas l avoir eut )  merci

[nattourinnes]

Bonjour,

 KPV2412 a bien répondu.

Par rapport à eBay, si tu n'as pas de preuve de dépôt, et si le destinataire ouvre un litige pour objet non payé, tu recevras un avertissement.

Comme si tu n'avais pas envoyé ton article.

Au bout de 3 avertissements (reçus en un court laps de temps), ton compte est supendu (3 mois minimum).

Je ne sais pas ce que tu proposais dans ton annonce, plusieurs choix dans l'envoi (colissimo, lettre, etc.), etc.

Normalement, tes conditions de vente vous lient (l'acheteur et toi-même).

Ce qui supposerait que si l'acheteur choisissait un envoi non sécurisé (lettre), en cas de perte, ce devrait être pour sa pomme.

Mais, rien à faire, eBay protège ses propres intérêts en protégeant ceux des membres (irresponsables?) qui ne demandent pas d'envois assurés.

Ce point est assez particulier, car eBay ne respecterait alors pas ses propres conditions d'utilisation (puisqu'ils sont supposés ne pas intervenir entre ses membres), dans la mesure où c'est eBay qui donne des avertissemnts... et t'exclut.

C'est vicieux...

Idéalement parlant, un acheteur devrait assumer son choix de mode d'envoi.

Sur eBay, ce n'est jamais le cas.

Quand tu fais de la vente sur eBay, tu devrais attendre les réponses et/ou les éval des acheteurs, avant de déposer les tiennes.

Car il faut évaluer la totalité de la transaction, en ce y compris l'attitude d'en face.

Les acheteurs ont tendance à croire qu'il suffit de payer pour avoir une positive.

C'est simpliste.

En ce qui concerne une plainte déposée auprès d'un tribunal, n'y crois pas trop.

Si la vente concerne un objet de peu de valeur, celui qui t'a menacé(e) bluffait.

Personne ne porte plainte pour quelques dizaines d'euros.

Les frais de justice lui coûteraient bien trop cher.

Si tu n'as jamais eu d'avertissement, je pense que tu ne dois rien faire.

Il te mettra probablement une rouge (rien ne dit qu'il ne l'aurait pas fait, même si tu avais fait un remboursement...) mais tu auras compris tout l'intérêt d'évaluer l'ensemble de la transaction.

N'oublie pas que tous les acheteurs (si tu ne proposes pas d'envoi sécurisé, ou si, eux, ne le choisissent pas) pourront toujours déclarer ne pas avoir reçu leur objet (tu ne pourras jamais vérifier).

Bonne chance.

Eric

[mesdeuxanges26]

BONJOUR SI VS AVEZ ENVOYE L OBJET EN COLISSIMO DE TT FACON VS AVEZ LA PREUVE DE LENVOIE ET DE LA RECEPTION DE L OBJET

PAR CONTRE EN LETTRE SIMPLE C EST VRAI QUE L ON NE PEUX PAS FAIRE DE SUIVE

J AI EU LE MEMESOUCIS ET CE QUE J AI FAIS J AI REMBOURSE LE TOTAL MAIS DE TT FACON NE VS FAITES PAS DE SOUCIS AU PIRE ELLE METTRA UNE EVAL NEG ET PAR RAPPORT AUX TRIBUNAUX PAS DE SOUCIS CELA NE PASSERA JAMAIS

JE VS LAIISE MON PSEUDO POUR + DE RENSEIGNEMENT KPV2412

BONNE JOURNEE