livraison colissimo défectueuse

[dopes5482]

livraison colissimo en morceaux, délai de la poste non respecté, quel recours possible, évaluation non possible tant que litige non réglé, vendeur contacté non responsable. Merci votre réponse

[kikicout · Accepted solution]

pour une reclamation par rapport au colissimo ,c'est le vendeur qui doit faire les demarches ..

si l'objet etait cassé dans un colis intact / tu as zéro recourt !!

si l'objet est cassé dans un colis abimé par la poste / la poste doit te faire un reçu avant l'ouverture du colis /sinon tu as zero recourt !!


""Ce n'est pas la poste qui a mal fait le colis"
pour repondre à cette remarque ,je ne pense pas que le vendeur soit systematiquement responsable car j'ai dejà vu des postiers  ranger des colis à coup de pied (malheur au contenu malgré un colis restait intact).. la notion de fragile n'existe plus à la poste et ça en arrangent vraiment certains (de postier !!)

[letricotquilit · Accepted solution]

reclamation à la poste ...

[rbre810 · Accepted solution]

vendeur contacté non responsable

Qu'il dit, il est à 100% responsable en cas de casse. Ce n'est pas la poste qui a mal fait le colis.

[dopes5482]

je pense que les torts sont partagés, d'autres achats de même nature ne m'ont jamais posés de prblm chez d'autres ebayeurs, et de surcroit Kdo de Noël à une autre adresse !! constatation défaut de livraison  n'ont signalé , impossibilité d'ouvrir colis devant facteur !!! en pareil cas comment évaluer le vendeur??? Merci