négociation de l'acheteur après fin enchère puis souhait annulation achat

[lilou_luna]

bonjour à toutes et tous,
voici mon problème: un acheteur, le jour même de la fin de l'enchères, me dit qu'il s'est trompé sur le montant et souhaite que j'encaisse son chèque dans 15 jours, à la fin du mois. J'accepte, sous condition que je lui envoie l'objet à l'encaissement du chèque. Cette personne me répond qu'elle veut l'objet à reception du chèque, soit 15 jours avant son encaissement. Elle refuse et souhaite annuler la vente...
que puis je faire?
merci de votre aide!

[isa240567 · Accepted solution]

Bonjour,

@ amasdo,

J'ai appelé à 3 reprises les banques d'acheteurs, en demandant si le chèque serait honoré, on m'a répondu.

Il n'y a rien de secret là-dedans, on me fait un chèque d'une grosse somme, c'est normal que je me renseigne avant d'envoyer. 

J'ai peut-être eu de la chance qu'on me réponde, tant mieux !

Rien ne coûte d'essayer si on a un doute (petit profil).

bonne journée.

[ghislain3 · Accepted solution]

Bonsoir,
Surtout, conservez toute la correspondance échangée avec cet acheteur: s'il vous décerne une évaluation négative ou 'il prétend ne rien avoir reçu, ces documents vous permettront de demander à Ebay la suppression de cette évaluation injustifiée ou de montrer les problèmes que vous avez rencontrés).
Quand au reste, ne vous mettez pas martel en tête. Téléphonez à la banque pour savoir si le chèque peut être présenté (avec le numéro de compte et le numéro du chèque jamais une banque ne m'a refusé le renseignement. Si le numéro de téléphone est maintenant indiqué sur toutes formules de chèques, ce n'est pas seulement pour faire joli).

Dès que vous serez certain du bon encaissement, envoyez ce que vous avez vendu  et mettez cet acheteur sur la liste de vos interdits.

Bon courage car vous en verrez bien d'autres.
Amitiés.

[meschipies · Accepted solution]

@ isa :

Il y a peu de chances que la banque de l'émetteur réponde au posteur sur l'éventuel approvisionnement du chèque . .
Les banques sont tenues par le secret professionnel et ne répondent heureusement pas à n'importe qui à ce sujet .

Je suis bien placée pour le dire car je travaille dans un établissement financier . 

au posteur : n'envoyez bien sûr pas l'objet avant d'encaisser le chèque . Sur ebay on ne fait pas de crédit que je sache . 
Ne proposez pas non plus l'annulation de la vente à l'acheteur .
S'il répond "non" ebay ne vous remboursera même pas la commission sur la vente . 

Bonne soirée

[isa240567 · Accepted solution]

Bonsoir,

As-tu précisé dans l'annonce que tu faisais CREDIT ?

Si c'est non, encaisse le chèque et envoie l'objet après.

Si c'est une grosse somme, appelle sa banque au préalable, si le chèque est encaissable.

Cdt.

[*miss-tigri* · Accepted solution]

bonsoir
vous avez la possibilité d'ouvrir un litige pour objet non payé
au bout de 8 jours
il aura un avertissement,ça lui apprendra à negocier après enchère .

Programme sur les objets non payés

Signaler un objet non payé

[meschipies]

@ Isa : et bien vous avez eu de la chance !
Je le répète et j'insiste : une banque ne doit pas confirmer le paiement d'un chèque à n'importe qui .
 Cela relève du secret bancaire et donc l'employé a commis une faute professionnelle :il risuqe le licenciement pour 
faute grave  

(j'ai 20 ans d'expérience dans un établissement financier ) 
cdt  ,

Ana 

[lilou_luna]

Je vous remercie à toutes et tous pour vos réponses!

Cécile.