bonsoir reçu samsung e 900 ecran casse apres 1 mois d'attente+ frais de port exagèrès 15,00 euros au lieu de 8,20 euros.la vendeuse m'accuse d'avoir casse le portable et ne veut pas rembourser...98,00 euros....j'ai affiché 1 litige. puis-je avoir de l'aide? merci
