objet casser

[totty83136]

Bonjour
J'ai envoyer un objet qui fonctionner au acheteur par la poste. L'acheteur a recu l'objet mais il ne fonctionne plus! Il veut que je le rembourse mais moi l'objet marcher correctement. Et maintenant il a ouvert un litige aupres de paypal mais je sais plus quoi faire il veut absolument que je le rembourse mais il comprend pas que mon je l'ai envoyer il marcher pouvez vous maider

[pokergagnant]

Quel est le motif du litige sur paypal ? si l'objet ne fonctionne pas il doit le faire expertiser et fournir la preuve de la panne ...

Alors si c est pas trop tard, videz votre compte paypal ... et vous verrez ensuite avec lui si la panne est réelle, soit vous lui proposer un remboursement partiel pour la réparation soit un remboursement total après retour de l'objet ...

Soit s'il ne peut prouver la panne, il se le garde ...