objet non conforme

[cricri_vert]

bonjour,

je viens de recevoir une crème de soins, malheureusement il était stupulé sur l'annonce comme quoi celle-ci était neuve fermée avec opercule, je l'ai récue non scellée avec opercule. Qui me dit que c'est bien la crème que j'ai acheté, si le contenant du pot n'a pas été complêté par une crème quelconque. Cela a été payé par chq, j'ai envoyé un message au vendeur, pas de réponse. Quel recours?; merci

[palomino974]

bonjour,
vous pouvez signaler un litige à e-bay, en cliquant sur votre annonce et sur la rubrique RESOUDRE UN PROBLEME.
Le vendeur sera tenu de répondre et trouver une solution