objet non reçu d'après l'acheteur alors qu'envoyé au tarif lettre comme dem

[chulomalaga]

Bonjour,
L'acheteur a déposé une demande de litige auprès de pay pal pour objet non reçu alors que je l'ai bien envoyé au tarif lettre comme demandé mais je ne suis pas responsable des pertes de la poste alors que pay pal m'a tout de même suspendu mon règlement et va le supprimer car ils me demandent la preuve de l'envoi que je n'ai pas puisque c'est un tarif lettre donc sans suivi. résultat c'est moi qui me retrouve lésée : 2 dvd perdus (en plus l'acheteur ayant enchéri pour un seul, m'a demandé après la vente d'en rajouter un et d'inscrire dans les frais de lettre le traif lettre + le prix du 2ème dvd, donc le tarif lettre est affiché à 8 € ce qui parait biensur énorme pour 1 dvd : je me suis faite avoir et j'espère qu'il est bien vrai que l'acheteur a bien reçu les dvd car je doute de tout maintenant vu qu'il a été capable de demander un litige en me disant que ce serait une demande envers la poste alors que je lui ai expliqué que ce serait uniquement contre moi et il a fait comme s'il ne comprenait rien et a activé le litige, or j'ai vu que c'était un acheteur avec 600 ventes donc un connaisseur je pense! ) + les frais de port que j'ai payés et ma vente non réglèe. Super ! J'ai les doubles de toute notre correspondance mais je ne sais à qui et comment les transmettre au site pay pal qui me propose uniquement de "répondre" ce qui correspond à donner une preuve de l'envoi, c'est tout.
Quelqu'un pourrait-il me dire que fiare car je trouve cela injuste et ne souhaite pas en rester là.
Cordialement

[portos2010]

bonne journée