objet non reçu

[57lydia37]

bonjour, j ai commandé un article le 22 mars, 2 jours après je reçois cet article mais se n est pas le modèle que j ai commandé donc j envoie un mail au vendeur qui me repond de lui renvoyer cet article non conforme et que dès sa réception il me renverrait le bon article + un chèque pour les frais de renvoi, chose que j ai donc faite de suite, je lui ai renvoyé cet article non conforme le 28 mars sous suivi et il le reçu le 31 mars, depuis sans nouvelle de cet article , j ai renvoyé un mail a ce vendeur , qui fait la sourde oreille! j aurai voulu savoir compte tenu de la situation ,au bout de combien de  temps puis-je ouvrir un litige pour objet non reçu, vu que l achat a été effectuer le 22 mars ! merci d avance !  

[4287danielj]

Bonsoir,

Il faut le faire de suite.

Cordialement