Bonsoir,
La seule chose à faire après avoir contacté votre vendeur et en fonction de sa réponse est d'ouvrir un litige.
Sur Paypal si paiement paypal.
Sur eBay pour tout autre paiement.
Pour ce qui est du remboursement...sur paypal...c'est possible...sur eBay...ce ne peut être qu'en fonction de la bonne volonté de votre vendeur.
Cordialement