objet reçu ne fonctionnant pas

[petiterousse02]

Bonjour, il y a environ deux semaines j'ai acheté une imprimante hp deskjet 3820.

Celle-ci m'a été envoyé, mais ne fonctionnait pas. J'ai contacté le vendeur qui m'a répondu qu'elle marchait correctement.

Je suis donc allé voir mon réparateur qui m'a assuré que l'imprimante ne fonctionnerait jamais puisqu'elle a été cassé (elle l'était déjà quand je l'ai reçu).

J'ai voulu déposer une réclamation auprès de ebay, mais quand je met le numéro du produit, on m'informe que le produit est toujours e n vente.

Puis-je contacter ebay d'une autre manière pour obtenir le remboursement immédiat ?

[petiterousse02]

Il s'agiit bien de cette annonce.

Je nne savais pas qu'il me faisait payer en dehor d'ebay (je suis unenovice) je pensait qu'il avait accordé l'acaht immédiat.

Comment puis je porter une plainte alors contre l'acheteur?

Je ne peux lui laisser d'évaluation.

Merci de votre réponse