objet recu non fonctionnel

[kach.123]

Bonjour
j ai acheté un telephione portable a un prix important ( 246 euros ) et je m appercois a la reception de l objet , qu il ne fonctionne pas . qUE FAIRE ? D AUTANT QUE L ACHETEUR NE REPOND PLUS A MES  MAILS ?Recent membre ne manipulant pas tres bie,n l outils e bay , je suis bloqué .
Un grand service serai de me donner la demarche a suivre . est ce perdu pour recuperer mon argent ?
Merci de votre reponse

[letricotquilit]

si le vendeur ne repond pas aux mails :
-Demander à ebay ses coordonnées (recherche approfondie , puis recherche de coordonnées ) et l'appeler ;
-si pas de reponse ou pas de possibilite d'entente :ouvrir un litige sur paypal (si payé par paypal) ou sur ebay
-Il faudra prouver que ce telephone ne marche pas , voir donc un magasin et faire faire un devis rapidement ..
- ceci dit c'est pas sur que le remboursement soit acquis