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ouverture de cession

quand j'ouvre ma session, elle se referme seule sans que je fasse rien, et il faut donc la rouvrir à longueur de journée. Que faire ?
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la réponse que j'ai reçu ne me dit rien de positif, car ce que l'on me dit de faire, je l'ai toujours fais auparavant. Il faut toujours que je le refasse à longueur de journée et en plus mon pseudo et mot de passe étaient enregistrés mais plus rien non plus.