probleme d'objet non reçu

[lena74150]

bonjour,
il y a plusieurs temps j'ai vendu un objet il a été payer et envoyer mais apparement pas reçu ,
j'ai reçu un email me laissant seule choix soit rembourser ou sois renvoyer un objet similaire,
or que je n'y suis pour rien , quand cette personne m'as envoyer sont chèque j'ai envoyer le colis a l'adresse du chèque et vu qu'elle ne recevait pas le colis elle m'a demander ou j'avais envoyer ,  je lui ai dit l'adresse du chèque vu qu'il n'y avais pas de mot avec le chèque,
de la elle me dit que l'adresse est plus la bonne alors je lui est dit de voir avec la poste et maintenant elle m'impose de lui renvoyer alors que je n'y suis pour rien?
que faire?
merci de votre aide!
cordialement.