probleme paypal

[lenadub2006]

bonjour

a mon tour d'avoir un soucis

je refuse une vente car la personne habite la reunion l'acheteuse m'a payer via paypal avant que je me rende compte que pour la reunion les colissimo sont plus cher

j'ai donc pris contact avec l'acheteuse pour lui informer que les frais sont plus important celle çi refuse donc je la rembourse par paypal et en retour elle me refait le meme paiement sans les frais supplementaires

je suis embetée car cela peux durer longtemps le renvoi (sachant que paypal me prend a chaque fois des frais a chaque fois qu'elle me fait le paiement!)

j'aimerai savoir il est possible de bloquer un versement  (en gros le refuser) car je refuse de faire cette vente

et je voudrai lui renvoyer son versement sans qu'elle me le retourne une nouvelle fois

a savoir qu'elle repondu plus au mail

merci pour vos reponses 

[rbre810 · Accepted solution]

Essaye de voir si tu ne peut pas l'envoyer en courrier international prioritaire, valable pour lettres et marchandises jusqu'a 2 kg. Avec la poste il faut jongler.

[lenadub2006]

bonjour

voila enfin cela est regler merci a

rbre713

car j'ai suivi tes conseils j'ai eut mon remboursement de frais de la part de paypal et  mon acheteuse apres avoir lu  le lien  sur la poste avec les tarifs pour OM ma enfin regler le surplus

donc un grand merci

heureusement que ce forum existe car trouver des solutions sur le site ebay c quand meme un peu galere

longue vie a ce forum vraiment tres utile

bonne journée a tous

lenadub 

[lenadub2006]

ok

merci

je vais essayer des demain à la poste

et j'espere que demain je viendrai içi re dire que c regler

encore merci pour tes reponses

cordialement

lenadub 

[lenadub2006]

mon acheteur reside à la reunion

en plus elle me dit que c la premiere fois que l'on lui dit que les colissimo normal n'arrive pas

alors que la poste refuse et me demande d'envoyer en colissimo outre mer

franchement je suis perdue et comme je l'es dit  elle refuse de payer le colissimo outre mer et renvoie a chque fois le paiement pour un colissimo normal

😞 

[jean-pierre_alexis]

@bre

Il est où? >"Et comme tu a affaire a un bourrin "

[lenadub2006]

oui d'accord

mais difficile d'ouvrir un litige quand elle me renvoi l'argent a chaque fois et donc qu'elle paie

oula lala je me demande comment cela vas finir

deja je vais la rembourser et je vais voir si elle recommence a renvoyer l'argent

merci pour ta reponse  

[lenadub2006]

ok merci je vais essayer

mais je peux pas la bloquer pour eviter qu'elle me le renvoi?

[rbre810]

Et comme tu a affaire a un bourrin tu lui envoi le lien des tarifs pour les dom tom de la poste, et si elle persise litige pour objet non payé.

[rbre810]

Si tu fait un remboursement, un vrai, pas lui payer l'argent a retourner, paypal te rembourse la comission.