produit livré ne marche pas

[fanouba]

Bonjour j'ai vendu sur e bay un lecteur de bluray quasiment neuf panasonic.
Une fois livré l'acheteur me repond qu'il ne fonctionne pas.
Il est soit disant de bonne foi, moi aussi, le lecteur a du lire en tout et pour tout 4 disques et le colis est arrivé en très bon état.
Qu'elle responsabilité est en jeu ?
Que dois je faire en tant que vendeur ?
Je suis sur de mon produit !!!!

[lolital2404]

Bonsoir,

Demandez lui s'il a bien mis un DVD Blu-Ray car un DVD normal ne fonctionne pas ds cet appareil et ça se trouve c ce qu'il a fait lol

Mais comme dit Dieulepere, demandez lui de vous le renvoyer à ses frais biensur et lorsque le colis est là vérifiez bien que c votre lecteur, essayez le et remboursez le seulement après.

Bon courage