profil 0 me demande annuler vente

[rodilardus30et1]

Bonjour à tous
j'ai une personne avec un profil 0 qui a acheté l'un de mes objets.
Après je demande le paiement, il m'envoi un mail en disant qu'il a encheri par erreur et me demande d'annuler la vente de commun accord.
Que faire dans ce cas là?.
Ne vaut-il mieux pas ouvrir un litige?. Quelle est la différence?. Quelle est la procédure pour annuler une vente de commun accord, ça ne m'est jamais arrivé.
Cela fait la deuxième fois qu'un prfil 0 achete quelque chose et ne me paie pas, comment faire pour que ça n'arrive plus?. A votre avis à quoi ça sert de faire ce genre de choses aux vendeurs? j'avoue que je ne vois pas l'intérêt ...
merci à ceux qui pourront m'aider.
bonne journée

[0546venusia17]

re
c'est juste que apparemment les profils 0 vous aime
en fait e-bay laisse enchérir les "nouveaux" (ceux qui ont créé leur compte et ne s'en servent que 6 mois plus tard sont des nouveaux aussi)
donc e-bay leur laisse faire queques enchères puis les obligent à se faire vérifier...(ce n'est pas garanti non plus...)
histoire de voir s'ils sont là juste pour rigoler ou pour vraiment "utiliser" e-bay normalement
en ayant paramétrer les conditions requises logiquement les prochains 0 qui enchériront chez vous seront plus respectueux envers vous et vos ventes....
voilà