quéstion sur un vendeur

[jonnas17]

j ai comandé un néon, le vendeur me la envoyé mai quan j l eu il etai cassé donc il ma renvoyé un autre mai il etai a nouveau cassé . que doi je faire? merci

[chezbigbazar]

Cher ebayeur, bonjour et bonne et heureuse année 2008 !
Tout d'abord, pour répondre à votre requète sachez que je suis moi-même vendeur et vais vous répondre.
Si les 2 articles que vous avez reçu ont été détériorés,c'est certainement dû à : (2 possibilités )
 - Soit le colis reçu était détérioré cela va de la responsabilité de l'organisme postal ( à condition que ce fût un envoi en colissimo )
 - soit que l'article qui était dans le colis reçu etait déjà détérioré, cela va de la responsabilité du vendeur !
 Mais je tiens à préciser qu'un colis reçu en bon état mais que l'article à l'intérieur de celui-ci est en mauvais état c'est de la responsabilité va de la responsabilité du vendeur.
Dans l'espoir d'avoir répondu à votre dévouement, je vous remercie de m'avoir lu.
Bien cordialement, Chez Bigbazar