récupérer un paiement

[sylviane8549]

j'ai vendu 3 objets. L'icone met récupérer votre paiement. Si je valide cette option, Ebay me demande d'ouvrir un compte alors que j'en ai déjà un. Comment faire pour récupérer mon paiement. Systématiquement on demande de rouvrir un compte paypal

[natouille37]

bonsoir, j'ai eu ce soucis également (je pense que lors de l'inscription de l'objet à vendre à l'endroit du paiement paypal une autre adresse mail s'est installée) j'ai alors demandé aux personnes ayant gagné les enchères de me faire parvenir un chèque du montant dû et d'annuler leur paiement paypal qui est accepté car le compte -si c'est une erreur d'adresse- n'existe réellement pas. et on ne peut annuler que si  le compte n'existe pas.
mais peut être ce n'est pas le même problème ?!!
bon courage, car c'est un peu un casse tête quand ça ne marche pas .....