re achateuse malhonnête

[38yoda]

bonjour, merci pour vos réponses, effectivement, elles m'ont un peu rassurées, par contre lorsque je vais sur paypal, j'ai le choix entre 2 cases à cocher, soit rembourser intégralement l'acheteur,(ce que je ne veux pas puisqu'elle refuse de me renvoyer l'objet) soit je souhaite mettre un terme à la communication et transformer ce litige en réclamation. Que me conseillez vous ? dois je attendre la fin du litige (j'y ai répondu) ou le transformer en réclamation, d'avance merci