reclamation achat

[wkysimplesmente78]

A la suite d'une réclamation le vendeur est d'accord de me reprendre la marchadise mais veut que je la lui envoie et me rembourse aprés.
Est-ce je suis sûre d'être remboursée ou peut-il avoir un risque de ne pas être remboursée?

[agate-noire]

Bonjour,

Ouvrez un litige pour ne pas courir des risques.

Mais regardez aussi les évaluations du vendeur (de façon générale, à faire de préférence avant d'enchérir). Si ses évals sont correctes, il vous remboursera certainement après le renvoi de l'objet. Dites-lui que vous ouvrez ce litige par mesure de sécurité et n'oubliez pas de le clôturer après réception du remboursement !

Cordialement