reclamation

[mamechon]

le paiement que j'ai reçu de mon acheteuse suite au litige ouvert pour objet cassé,est apparu en débit sur mon compte Paypal qui me demande de crédité cette somme à nouveau ,je ne comprends pas pourquoi je suis pénalisée de la sorte,je n'ais rien à me reprocher mon objet etait parfaitement emballé ,je ne suis pas responsable des dégats occasionnés pendant le transport,j'ai fais réclamation auprès de Paypal qui a mit mon compte débiteur,je trouve cela injuste,je ne peux plus utiliser mon compte pour mes achats si je ne crédite pas la somme,même si je comprends l'acheteuse devant son achat cassé ,j'ai du mal à admettre que l'on me tienne responsable de cet etat de fait.Que dois je faire merci de m'aider cordialement mamechon.

[rbre810]

Qui à par toi est responsable si ton objet n'a pas été correctement emballé?:
http://laposte-video-forumwebservices.cvf.fr/VIDEO/2008-10.01/enquete.html
Cà fait peur, hein!.

[mamechon]

le paiement que j'ai reçu de mon acheteuse suite au litige ouvert pour objet cassé,est apparu en débit sur mon compte Paypal qui me demande de crédité cette somme à nouveau ,je ne comprends pas pourquoi je suis pénalisée de la sorte,je n'ais rien à me reprocher mon objet etait parfaitement emballé ,je ne suis pas responsable des dégats occasionnés pendant le transport,j'ai fais réclamation auprès de Paypal qui a mit mon compte débiteur,je trouve cela injuste,je ne peux plus utiliser mon compte pour mes achats si je ne crédite pas la somme,même si je comprends l'acheteuse devant son achat cassé ,j'ai du mal à admettre que l'on me tienne responsable de cet etat de fait.Que dois je faire merci de m'aider cordialement mamechon.

[laxonaise]

Bonjour,

Malheureusement, maintenant que Paypal a recrédité votre acheteur, vous ne pouvez plus rien faire car le le itige a été clos en faveur de votre acheteur.

Paypal donne pratiquement toujours raison à l'acheteur.

Il aurait fallu demander le renvoi de l'objet cassé avant tout remboursement. Vous auriez au moins su si l'objet était vraiment arrivé cassé...

Car certains acheteurs profitent de Paypal ; ils veulent le beurre et l'argent du beurre.

Vous pouvez toujours essayer de contester la décision si le délai n'est pas dépassé mais je ne suis pas sûre que ça serve tellement à grand chose...



Cdlt,