refus de remboursement

[jouless67]

Bonjour, j'ai un litige sur un objet, car dans l'annonce que le vendeur a fait, l'objet (un cd) est dis NEUF, mais moi j'ai reçu cet objet, mais complétement rayé, et en plus FENDU, je lui ai envoyé des mails, pour lui signaler, et il m'a répondu que je n'avais qu'à lui renvoyé et il me rembourserais, j'avais confiance, car il a une boutique. Mais là il m'a envoyé un mail pour me dire que je ne lui avais pas dis la vérité (ce qui est faux, j'ai encore mes mails pour preuve !) Et il refuse le remboursement. JE veux bien croire que le cd se soit FENDU dans le transport, mais ça n'expliquerais pas le fait qu'il était déjà complétement rayé !! Aidez moi svp. Merci de votre attention.

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

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