remboursement des frais ebay

[aud.m]

bonjour
une personne me harcele en m'achetant des objets et ne paie pas. toujours la meme personne sous des nouveaux pseudos!
car elle n a pas recu son colis envoye en tarif lettre mais je n'y peux rien!
alors elle se venge mais en faisant ca j ai plein de frais sur la comm du prix final a verser pour ebay!!!!!!
j en suis a 10 euros presque en 3 jours !!
a cause de cette meme personne
que faire?

et
j ai demander a interdire toute personne n ayant pas fait la verif du compte par telephone et ayant un profil -a1
toutefois ca ne marche pas!
les pofils 0 continue a pouvoir placer une enchere!! pourriez vous m aider merci

[aud.m]

non desole je ne suivais pas les reponses je ne les avai pas encore lu !!

vos reponses sont utiles mais ce n est pas vraiment ca
quand on ouvre un litige on est rembourser uniquement si lacheteur renvoi l objet*
si c est d un commun accord!!!

et si la personne repond le contraire el a un avertissement (mais elle sen fout c un faux pseudo!) et moi je suis pas rembourser