remboursement

[malouloute88]

Bonjour, j'espere que quelqu'un pourra m'aider. J'ai acheter un article et je les payer par mandat cash, mais a  la personne sa lui a pas plu, maintenant elle a annuler la vente, mais le probleme c'est quelle veut pas me renvoyer mon mandat. Que dois je faire. je sais qu'onpeut signaler un litige, mais pour sa je doit attendre vendredi, Y aurait'il un autre moyens. Merci

[*daniele**]

Ce qui est important, c'est que le vendeur réponde qu'il accepte un autre mode de paiement que celui qu'il propose dans l'annonce. Mais ce n'est pas la question centrale de ce fil.

[malouloute88]

Merci de m'avoir répondu, mais la personne était au courant pour le mandat cash, je lui avait envoyé un mail lui précisant que je n'avais pas de chéque.

Cordialement

[*daniele**]

C'est malouloute qui est l'acheteur.

@ malouloute:

tu n'aurais pas dû payer par un autre mode de paiement que celui/ceux accepté(s)  par le vendeur, il est en droit de te refuser la vente, mais pas de garder ton mandat.

Signale sur ebay un litige pour objet non reçu à partie du 10 ou 11 octobre,  explique que tu veux récupérer ton mandat  et que le vendeur refuse de le renvoyer. Donne le n° du mandat que tu as envoyé.

Si ton vendeur ne te le renvoie pas, 8 jours après l'ouverture du litige, clôture le par une demande  d'indemnisation.

Tu ne seras pas remboursé par ebay car ton achat n'est pas couvert, mais tu n'auras perdu que 4,50€. Par contre, ton vendeur écopera d'un avertissement s'il perd le litige.

Quand la transaction sera totalement terminée, tu pourras également  ajouter un  suivi à l'évaluation que tu lui a laissé en précisant qu'il refuse ( ou qu'il refusait) de te renvoyer ton mandat sans  pour autant t'envoyer l'objet.

[jouet42]

elle doit signaler un litige  et ensuite  vous retourner l'objet pour que vous lui remboursiez.... CECI DANS CET ORDRE

ensuite, vous demanderez l'avoir sur le prix final par ebay.  

Et pour les ventes faites par un particulier vous n'etes pas tenu de lui reprendre son objet  surtout si c'est seulement de sa part une question de choix...