retrait mutuel d'une évaluation...

[lizabagay]

Bonjour ebayeurs ,ebayeuses,

Voici mon problème;une vendeuse chez qui j'ai remporté une enchère m'a mis une évaluation négative qui ne m'était pas destinée!!(cette évaluation concernait quelqu'un qui ne lui avait pas payé un objet)

Ayant eu confirmation qu'elle s'était bien trompée, j'ai entrepris une recherche par rapport aux évaluations.

J'ai eu une réponse d'ebay, mais lorsque j'ai cliqué sur  le lien qui était proposé à propos du retrait mutuel d'une évaluation, une page "erreur" s'est ouverte...?

J'ai aussi tenté de copier le lien dans la barre de recherches mais aucun résultat!!!

 Que faire s'il vous plait??

Je voulais également savoir si l'on pouvait, une fois l'evaluation négative retirée, ajouter un commentaire à côté (puisque d'après ce que j'ai compris, la remarque négative écrite reste!)?

Je vous remercie d'avance de considérer ma question.

Lizabagay.

[Anonymous · Accepted solution]

Bonjour,

Dans un premier temps, vous pouvez répondre à l'évaluation négative et signaler qu'il s'agit d'une erreur. Ensuite Ebay pourra vous retirer cette évaluation, si l'autre partie est d'accord. De ce fait, seul le commentaire restera en stipulant qu'il s'agit d'une erreur.

De plus, il sera spécifié que l'évaluation a été retirée d'un commun accord, donc cela prouvera votre bonne foi et qu'il s'agit effectivement d'une erreur.

Bonne continuation sur Ebay.

[franc-jeu1 · Accepted solution]

Bonsoir,

Attention, dans le cas d'un retrait mutuel d'évaluations, l'évaluation est retirée mais le commentaire reste. Ce n'est donc pas l'idéal pour l'acheteur qui ne l'a pas mérité.

Le mieux est donc que le vendeur répare totalement son erreur en procédant comme indiqué plus haut. Elle pourra ensuite vous donner l'évaluation que vous méritez.

[mesange1949]

COMMENT FAIT ON POUR DEMANDER UN RETRAIT D4EVALUATION

LA PERSONNE EN FACE EST D4ACCORD

MERCI POUR VOTRE REPONSE

[lizabagay]

Je vous remercie infiniment pour tous vos commentaires et vos réponses!!

Je n'ai pas encore essayé, mais je vais déjà voir avec la personne si elle trouve le moyen d'enlever sont eval'.

merci encore!

Liza.