un litige donné

[raton83]

bonjour j ai un probleme un de mes achateur m a demandé de faire un envoi lettre pour limiter les frais de port 

je lui ai dis que l envoi lettre n avait aucune garantie il ma dis que se n était pas grave

mais aujourd hui il me met un litige alors que la lettre a bien etait posté il y a plusieur mois comment dois je faire ??????????????

[vesuve32]

Bonjour,

En effet, l'acheteur a délibérément choisi le tarif lettre, et ce, en connaissance de cause, vous avez fait votre envoi, et pas de chance celui-ci se perd ou...peut arriver un jour ou l'autre ( des fois, il y a des miracles avec la poste j'ai eu 3 fois 1 mois d'attente..le cachet faisant foi), vous n'êtes responsable de rien...ne vous laissez pas impressionner, vous verrez à la longue , les menaces vous effraieront moins.Tenez bon.

[bathalterman]

le gros problême, c'est que dans ce cas-là, c'est parole contre parole, bonne foi contre bonne foi. le courrier simple ne laisse aucune trace ni dans un sens ni dans l'autre. la seule chose que vous puissiez faire, c'est faire une réclamation à la poste et de ne plus effectuer des envois qu'en courrier suivi ou recommandé. je crois que nous avons tous eu le cas un jour ou l'autre.