vendeur : évaluation négative

[just3996]

Bonjour;

J'aimerai savoir pourquoi à partir du 1er Mai un vendeur ne peut plus mettre d'évaluation négative sur un acheteur ?

Merci de vos réponses.

Cordialement

[eclecta-bleue]

Bonsoir,

Après avoir reçu une première évaluation négative (l'acheteur prétendait que les objets reçus n'étaient pas authentiques sans pouvoir indiquer la moindre raison, parlons pas de preuves), je viens de recevoir une deuxième éval négative et une de neutre.

Les 2 dernières suite à la nouvelle réglementation sur le paiement par PayPal.

La négative car je n'ai pas voulu expédier l'objet en "lettre". J'ai remboursé l'acheteur en lui expliquant que un objet payé via PayPal doit forcément être envoyé en "colissimo" (donc, mode sécurisé). Le lendemain, il me donne cette éval ...

L'éval neutre provient d'un acheteur parlant des "tendances à vouloir refuser PayPal", bien qu'il A payé par PayPal. Certes, j'aurais préféré le paiement par chèque ou par virement, mais j'ai ACCEPTE son paiement ! Pour faire le comble, l'acheteur indique que l'envoi n'était pas "très rapide". Dans mes annonces, on peut lire que mes jours de livraison sont le lundi et le jeudi (il y a quand même une vie et du travail en dehors d'eBay ...). L'acheteur a payé lundi après 23h00, le colis est parti jeudi ...

Je suppose que les évaluations négatives vont se faire en masse dans les temps à venir. Cette nouvelle réglementation donne à certains acheteurs l'impression qu'ils peuvent tout se permettre et que les vendeurs n'ont plus rien à dire ...

Effectivement, je suis sans armes face à de tels agissements. Bien sûr, je peux interdire mes 2 acheteurs. Mais il est peu probable qu'ils reviennent ...

Je me sens vraiment découragée. Je fais tout pour satisfaire les acheteurs et voilà ce que je récolte ...

Cordialement

« Tiens, un archéologue qui ressort une question vieille de plus de 6 mois! « 

Compréhensible, car cette question est toujours d'actualité ...

[dj-piero]

Voilà environ deux ans que cette nouvelle règle est passée, et je la regrette toujours autant...

Car certes les acheteurs sont protégés des mauvais vendeurs, mais comment les vendeurs se protègent-ils des acheteurs de mauvaise foi ou menteurs , qui laissent des évals négatives sans aucune raison ????

Je pense qu'ebay devrait sérieusement revoir cette règle, en tant que vendeur, j'attends toujours d'avoir l'évaluation de l'acheteur pour ne pas qu'il m'en mette une négative après avoir reçue mon éval positive...

?:|

[juliette_drouet]

Tiens, un archéologue qui ressort une question vieille de plus de 6 mois!

[mcvpl]

bonsoir

pas normal que les vendeurs ne puissent plus mettre de négative, je viens de faire une vente où un profil 0 ne paie pas malgré les relances et qui donc mérite une éval négative.

[jahmi_58]

Ca me gonfle cette redondance dans l'hystérie
vous êtes sur un site commerciale, vous acceptez leurs règles si non allez ailleurs. On dirait des gosses à qui ont a retiré leur jouet.
COMMERCIAL.
Désolé, je ne suis pas d'accord aussi sur certaines modifications.
_MJ_

[nervered]

c'est vraiment pas normal ce systeme, franchement ça donne envie de plus rien vendre !!! ET si on lançait un boycott de la mise en vente pendant quelques jours voire semaine, peut être on reviendrait aux règles normales d'évaluations !!!
Faites passer le mot merci

[jfc11-2007]

Bonjour

Nouveau reglement d'ebay : ni neutre , ni negative.

Mais apparement c'est reculé au 20 mai

cdlt