J'ai une cliente qui m'a acheté des pinces à sucre en argent pour 30 euros. Elle m'a signalé qu'elles étaient en métal argenté. J'ai proposé le renvoie des objets et le remboursement. Elle veut etre remboursé avant le renvoie, et veux porter plainte pour escroquerie, car elle pense que j'ai vendue exprès du métal pour de l'argent. Je suis paniquée, que dois je faire?
Merci de me répondre rapidement
