ACHATS NON RECUS

[469mfant]

Bonjour, j'ai effectué 2 achats en Allemagne et comme une idiote je n'ai pas vu lors des enchères que les vendeurs n'acceptaient pas paypal. Manque de chance mes 2 colis ne sont pas arrivés j'ai donc fait toutes les réclamations d'usage mais comme je n'ai pas réglé avec paypal je pleure encore, e-bay n'est pas intervenu évidemment prétextant qu'il ne pouvait intervenir entre 2 personnes ce que je trouve être un comble puisque l'on utilise et qu'il est mis à notre disposition un site où acheter et vendre. Dernièrement l'un des vendeurs m'a informé que mon colis avait été retourné mais me réclame le " triple " de la somme payée pour les frais de port lors de mon achat, bien sûr je refuse et la discussion est totalement bouchée, comme lors du litige, je lui ai donc demandé le remboursement de l'objet cela fait 3 semaines et maintenant plus aucune réponse.  Ebay est sourd aussi et ne répond pas aux mails bien que je leur ai signalé ces 2  vendeurs dont l'un a été très insultant et ma traitée de voleuse, le comble! Ils ont continué à utiliser leur compte et à vendre sans aucun problème et moi je suis laissé pour compte. Il faut garder son calme mais je suis furieuse, que puis-je faire ?. Merci

[collecteur63]

Bonjour,

@4287danielj je ne suis vraiment pas d'accord avec toi ! Ebay n'est pas un journal d'annonces ! Dans un journal d'annonces, on paye pour l'insertion de son annonce, et puis après on se débrouille avec le ou les acheteur(s).

Avec Ebay, on paye une commission sur la vente, tout en utilisant leur système administratif et parfois contraignant.

Je pense que l'existance même de cette commission non-négligeable sur la vente, devrait permettre aux vendeurs et aux acheteurs d'avoir des garanties plus importantes sur le bon déroulement  de la transaction. Déclarer comme Ebay le fait ne pas vouloir intervenir dans les conflits, tout prélevant une commission est quand même assez immorale et paradoxale !

Etant collectionneur, je suis à la fois vendeur et acheteur, et quand on a affaire à une personne non- correcte (ce qui est quand même rare) c'est frustrant et très rageant de se sentir seul dans cette épreuve.

Cordialement, et bonnes transactions à toutes et tous.