Bonjour,
Le vendeur se trouve en France ou Hors UE ?
Est ce un vendeur Pro !!!
Si c'est un Pro il a des obligations, avez vous son n° de tel, contacter le par tous les moyens et garder ces traces pour preuves, après vous pourrez déposer une vrai plainte auprès de la gendarmerie ou commissariat de police pour non exécution des obligations du vendeur, qui selon l'évolution de l'affaire peut aller très loin en votre faveur.
Si c'est un vendeur Particulier, vous n'avez pas vraiment de recours, sauf si celui ci vends beaucoup d'objets neufs, il sera considéré par la justice donc par la loi comme vendeur pro, ne payant pas ses charges URSSAF ... et donc travaillant au Noir, eBay sera également tenu responsable peinalement vu les activités de ce vendeur (nombre de ventes de produit neufs) (étranger ou pas)
Cordialement, Le.Rescator