Achat sans facture ni garantie

[roger9642]

Bonjour! j'ai acheter,(vendeur en allemagne) une machine outil, j'ai bien recu cette machine qui est normalement garantie, mais ni facture ni garantie.

Reclamation a été faite, mais aucune réponse.

Quelqu'un a t'il une idée pour que j'obtienne satifaction.

Merci 

[roger9642]

Est ce normal qu'une machine outil acheter en allemagne soit livré sans facture et sans garantie??