le 31-10-2019 09:55
Bonjour
J'ai fait des achats à un vendeur à qui j'ai déjà acheté et tout s'est bien passé,le petit souci c'est que lorsque je regarde dans mes achats il y a la presence d'un sablier et j'ignore ce que celà signifie,quelqu'un parmi vous pourrait il avoir la gentillesse de m'expliquer.
Je vous remercie
Marie
en général ce sont les vendeurs qui ont le sablier , pour cause de paiement en attente
donc vérifiez que votre paiement est bien passé
Bonjour @unefandedeflep ;
En supposant que c'est un paiement Paypal :
Avez vous passé le curseur de la souris sur l'icône "sablier" ? Normalement vous aurez une indication .
L'icône € dans vos achats , il est passé au noir ou il est resté gris clair ?
Si resté gris , c'est que le paiement n'est pas arrivé sur le compte du vendeur ; ou qu'il n'a pas été compensé par votre banque .
Cela peut arriver lorsque vous faites un achat hors Europe , le paiement peut mettre 1 à 2 jours pour arriver sur le compte du vendeur .
De toute façon , si vous avez reçu le mail de confirmation de paiement Paypal , c'est que votre paiement c'est bien passé .
Cordialement .