Adresse postale d'un vendeur.

[toison_coprin]

J'essaie vainement de contacter E.Bay mais n'y parviens pas. Pas plus que je ne parviens à obtenir les coordonnées "en clair" d'un vendeur.

J'ai donc acheté un objet en Chine au Vendeur Stoneswei. Lorsque j'ai demandé les coordonnées à E.Bay ils m'ont dirigé sur la page correspondante, mais le vendeur a dû écrire ses coordonnées postales en Chinois et l'ordianteur a traduit par des ???????
Je dois renvoyer l'achat au vendeur dans un délai de 7 jours.
Via le Gestionnaire des litiges de PayPal, j'ai demandé au vendeur ses coordonnées et il n'a rien compris puisqu'il me demande de passer par E.Bay et me donne son adresse E.mail tout en spécifiant que je ne dois pas m'en servir.

Il y a de quoi devenir fou !!!!!!!!!!!!

N'y a-t-il personne chez E.Bay qui vérifie les renseignements fournis ?

Comment se fait-il qu'il est pour ainsi dire impossible d'adresser un E.mail à E.Bay sans passer par le robot qui demande de poser la question et qui n'apporte pas de réponse ?

Si quelqu'un peut me donner la solution, qu'il n'hésite pas.

D'avance MERCI

[toison_coprin]

Merci à Sandorine dont l'information est très utile.