Assurance d'un colissimo en Europe

[oran6060]

Bonjour,

Ceci n'est pas une question mais une info qui pourra éviter à certains vendeurs de se faire avoir car les préposés de la poste française indiquent rarement ce détail.

Lorsque vous envoyez un colis en colissimo international assuré, assurez-vous d'avoir la facture de ce que vous expédiez car à défaut de la produire, vous ne serez pas ou peu remboursé si le colis se perd ou est volé.

C'est écrit en tout petit au dos du bordereau...

[oran6060]

Cela concerne les particuliers qui envoient occasionnellement un colissimo international, que ce soit dans le cadre familial, au titre d'Ebay ou autre.

Selon la valeur du contenu et malgré le fait d'avoir indiqué la valeur et payé l'assurance colis en fonction de cela, il faut produire une facture de l'ACHAT de cette pièce sous peine de ne pas être indemnisé (ou très peu).

Par exemple, si vous envoyez deux livres rares de votre bibliothèque en cadeau à un petit cousin allemand en déclarant leur valeur et en assurant le colis, vous ne serez indemnisé en cas de perte ou vol que si vous produisez la facture d'achat.

Si ces livres sont dans votre famille depuis 1 siècle, je vous laisse deviner les recherches à entreprendre !

[tutututubrou]

vivi ok pour les proféssionels, mais la facture paypal c'est pas bon si on est vendeur particulier???
si le service réclamation ne cède pas, contacte le médiateur de la poste. en général à force d'insister ça marche...
colissimo international = indemnité de 23 euros/ kg + indemnité à hauteur de 50 euros (donc demande de preuve de valeur de l'objet)
à priori, si tu est éligible par paypal, ton acheteur sera remboursé par paypal sans que tu sois ennuyé si tu amène la preuve de ton envoi.

[tops_knives_bacv]

bonjour
oui mais celà est adressé aux professionnels.
un particulier va faire une facture comment? IMPOSSIBLE
sur papier? ce n'est pas reconnu.