Avez vous commander chez [Pseudo]?

[pas22caline]

Bonjour,

j'ai passé une commande chez [Pseudo], ils ont bien encaissé ma commande mais je n'ai rien reçu.Depuis je me bats, je n'arrête pas d'emmener des message à Pay PAL, mais a chaque fois j'ai une réponse automatique qui me demande de remplir un formulaire, je ni arrive pas.

Voici ma commande:

Sujet : Votre paiement à [Pseudo]

  Vous avez envoyé un paiement de €125,80 EUR à [Pseudo]. 8 jul 2014 18:41:45 CEST
Nº de reçu : [Référence]

Bonjour ,

Ce débit apparaîtra sur votre relevé de carte en tant que paiement en faveur de PAYPAL *[Pseudo].

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[Coordonnées]
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Aucune

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Non indiqué

[Références]

Veuillez conserver ce numéro de reçu pour référence ultérieure. Vous en aurez besoin si vous contactez le Service clientèle de HelPhone ou de PayPal.

[petanq57]

                                  Bonsoir ;

                  @pas22caline 

            Vous avez payé par carte de crédit , donc c'est passé par Paypal .

            Vous devez ouvrir un litige sur les gestionnaire de Paypal , maximum 45 jours après date de paiement , si délai dépassé c'est mort .

          Sur le mail de confirmation que vous avez reçu de Paypal , il y a un N° de transaction , vous en aurez besoin pour compléter le dossier du litige .

         Après avoir ouvert le litige , si pas de réponse du vendeur dans un maximum de 20 jours , il faut le transformer en Réclamation, vous pouvez le faire avant ces 20 jours .

                https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?articleID=FAQ1062&m=SRE

        Vous pouvez contacter Paypal par tél. pour des renseignements ;

               https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

       Je vous conseille aussi de bien lire la procédure du litige :

               http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Cordialement .

[plaisir-antik]

Bonsoir,

Non non non ce n'est pas ici que votre souci peut se gérer.

Contactez paypal par téléphone.

Au plaisir