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Bonjour

Bonjour

Un acheteur vient de remporter une enchère à 12 euros pour un colis de 1kg 200 grammes. il est au Chili. 

Sans me consulter, il m'a payé 5 euros de frais de port pour un envoi en lettre suivie internationale ! je ne comprends pas, je n'ai jamais donné cette option. J'ai regardé sur la poste, ce colis pour le Chili coute 37.30 euros !

Que dois je faire  je l'ai contacté mais pas de réponse.

Merci de votre aide

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cher ami,

les acheteurs étrangers sont des filous en général. J'ai été confronté à cela , ayant mis : pour l'étranger me demander les frais d'envoi. Nous sommes bien d'accord que les frais varientt suivant les pays , donc impossible de mettre les frais inconus . Quand ils achètent , ils s'empressent de payer et comme ebay "ne sait pas lire " il calcul les frais zéro ou quelques euros que l'on auraient pu mettre dans la partie frais à l'international , en attente des vrais frais , et ils disent après que les frais étaient bien ceux ci ou bien gratuit.. le vrai responsable c'est ebay qui s'en fou et fait n'importe quoi...Il n'écoute pas les honnètes ebayeur. Je les ai alerté plusieurs fois mais sans succès . Idem pour une escroquerie dont j'ai été victime , dossier envoyé par la poste avec preuve .. rien . Il s'en foute .. Ebay devient un bric à brac monumental et juste le pognon les interresse.. le respect des ebayeiurs honnètes : connait pas. et puis vous avez déja eu un interlocuteur.. ???  c'est tout du bla bla bla .. je souhaite un autre site de vente ... si quelqu'un connait autre chose ( à part **bleep** ...ou il n'y a que de futur millionnaires!! )  Essaie de résoudre le problème à l'amiable , sinon tu rembourses vite fait , ebay te dira rien .. je l'ai déja fait..a plus

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