frais de livraison internationale

[jardindesfoulardsfr]

Vendeur prof, 2 questions:

- Dans mes conditions de livraison, le frais de livraison internationale est de 9€, et 1,5€ pour chaque objet suplémentaire. Un acheteur allemand a commandé 2 objets différents, mais le frais de livraison sur sa facture est devenu 18€ (2X9€). Pourquoi il n'est pas 10,5€ (9+1,5), comme indiqué sur mes conditions de livraison.

- L'acheteur allemand m'a demandé de liu envoyer une facture avec 9€ de frais de livraison pour les 2 objets avec quelle 'il paye par Paypal , j'en suis d'accord mais je n'ai pas pu changer le montant de sa facture. Que fais-je ?

[lingma85]

Bonsoir,

Lorsque vous mettez sur une annonce que l'objet supplémentaire sera de 1,5€ de plus.........

- cela signifie que si l'acheteur prend 2 objets sur cette seule annonce... l'ajout de 1,5 € se fera..

mais cela ne joue pas si les achats se font sur 2 annonces différentes.

Je suppose que vous avez activié le gestionnaire des conditions de vente, ce qui vous  coince dans un système assez compliqué...

Pour retrouver votre liberté d'action-----> il vous faut le désactiver...

D'autre part, vous devriez pouvoir lui adresser une 2e facture avec des frais de port modifiés...

Profitez-en pour nettoyer le cache de votre navigateur et éliminer tous les coockies et fichiers temporaires qui perturbent vos actions...

😉