Solutions approuvées (1)
Réponses (2)
Salut tout comme ligma il y a parfois des surprises bien que me conçernant je n'ai jamais eu en 15 ans un seul problème dans ce sens entre usa et France et un seul entre la France et les usa .
un seul colis que j'avais expédié vers les usa est resté bloqué par les douanes Américaines durant 20 jours cequi a eu d'autres conséquences que les suites données par l'acheteur bref, c'est un risque
Le record des expéditions vers les usa new York, est de 4 jours entre le dépôt et la remise en mains propres et de 8 jours vers la côte Ouest.
Depuis les usa la plupard de mes colis ont mis entre 8 et 14 jours ouvrés en fonction du nombre de centre de tri
Pour info les numero de suivi change dans un sens comme dans un autre mais sachez que pour un colissimo vers les usa, sa prise en charge est faite automatiquement par usps et que vous utiliser le même numéro en changeant uniquement les deux permières lettres en EB afin desuivre votre colis sur le térritoire Américain en revanche l'inverse est différent car le numéro uspostal change intégralement lors de s aprise en charge par colissimo international et seul eux peuvent vous communiquer le nouveau numéro.
Sachez enfin qu'un colis est rarement perdu pour la bonne raison que les colis sont flashés et enregistrés dans une base de données et que si il manque un colis, la machine le détecte;En revanche ce qui peut arriver c'est la perte d'un formulaire du colis ( décollement, détérioration de l'adresse où même une erreur dans les informations portés sur les documents)
Enfin et c'est un point non négligeable, l'aspect dédouanement. Il faut que vous sachiez que même y compris dans l'espace Européen il y a eu de gros changements sur la vérifications des marchandises et des contrôles plus pointilleux de la part des douanes.
Comme vous le savez, cela est devenu complexe au niveau de la circulation des marchandises entre autres, avec le drop shiipping, les nouveaux programmes d'échanges entre les services douaniers, les nouvelles plateformes logistiques centralisées Européennes etc...
Votre colis doit être en instance de dédouanemnt mais par forcément par les douanes mais par son mandataire pour recherche de formalités administratives d'importation afin de juger de la nature du colis pour une estimation de sa taxation .
Le seul qui peut avoir cette info c'est colissimo international.
Ce qui reste plus rare , c'est le colis qui se trompe de destination, un colis qui tombe d'un rack et se retrouve en par accident expédié vers l'Angleterre pour exemple dans ce cas le colis repart vers les usa et puis est rexpédié sur roissy puis sur Chilly Mazarin.dans ce cas c'est l'affaire de quelques jours en plus sur le délai moyen.
Rapprochez vous de colissimo international et soyez patient car ils sont charrettes et sous préssions et qu'ils filtrent les appels depuis la plateforme téléphonique de la poste car sinon ils passeraient leur vie au téléphone ; Mais bon avec de la diplomatie, de la patience ....
