Colis USPS qui ne bouge pas depuis le 19/10

[shane-x68100]

Bonjour,

J'ai commandé une paire de Timberland customisées au début du mois, le vendeur les a envoyées le 18 mais depuis le 19 octobre le colis reste sur "Depart USPS sort facility, LOS ANGELES, CA, 90009"... Le colis a été envoyé en First-Class Package International Service et est sous la forme LC/9chiffres/US... Que peut-il être arrivé à mon colis?

J'ai contacté le vendeur qui m'a dit qu'elles étaient en route et qu'il ne pouvait rien faire de plus... Ce qui est inquiétant c'est que j'ai appelé La Poste qui le dit que mon numéro de suivi n'est pas pour mon département et est sous le format lettre... Je pense qu'il y a eu un beug entre USPS/La Poste parce que j'ai lu qu'on ne pouvait pas suivre le colis une fois arrivé en France...

Quelqu'un aurait des conseils à ma donner? Est-ce normal?

Cordialement

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Contacter votre vendeur et expliquer lui se que la poste vous a dit et si pas de réponse rien vous empêche d'ouvrir un litige " non reçu "

Faites vous confirmer le N° de suivi

Cdlt

[shane-x68100]

Merci pour votre réponse !

J'ai contacté le vendeur qui m'a dit que le numéro de suivi est le bon et que ma poste locale ne peut localiser le colis car il n'est pas encore arrivé sur le sol français...