Colis deteriore recommandé toujours à la poste

[daprms]

bonjour,

j'ai acheté un MP3/4 à Hong Kong, à ce jour le colis est arrivé à la poste qui a constatée, on ne sait où dans la chaine de la livraison, que l'emballage était détérioré! Ils l'ont reconditionné mais j'ignore s'il est complet ou même cassé!

La question est la suivante: si je le prends, quel recours ai-je en cas de casse ou vol??? et si je le refuse, quelle sera la suite des évènements?? Car même les agents postaux que j'ai eu au telephone ont été dans l'incapacité de me répondre...!!!

Merci de votre aide car je n'ai que peu de temps pour prendre ma décision!!

Cordialement

David